Bizi Takip Edin >>

ISO 10002 MÜŞTERİ MEMNUNİYET YÖNETİM SİSTEMİ

ISO 10002; Müşteri memnuniyet sistemi ile müşterilerden ürün ya da hizmetle ilgili alınan geri bildirimlerin ve daha önceki tecrübelere dayanılarak ortaya çıkan müşteri beklentilerinin doğru anlaşılmasıyla, müşteri şikayetlerinin ortadan kaldırılmasını ve müşteri memnuniyetinin sistematik bir halde sağlanmasını amaçlayan sistemdir. Ürün hakkında müşteri tarafından gelen geri bildirim düzgün bir şekilde incelenip ürün ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi sağlanarak aynı şikayetlerle karşılaşılma olasılığı ortadan kaldırılır. Müşteri geri bildirimleri doğru bir şekilde okunup bu istek ve serzenişlerin ürün bazında fırsata çevrilmesine yardımcı olunur. Geri bildirimin üretim bandında karşılığını gören müşterinin işletmeye olan güveni artar, bu sayede daha uzun dönemli bir ilişki ortaya çıkar ve işletme saygınlığı artar.

Siz de piyasada saygınlığınızı arttırmak istiyorsanız ve müşteri memnuniyetine önem veriyorsanız ISO 10002 Yönetim sistemi hakkında daha detaylı bilgi almak ve sistemi sağlamak için başvuru formunu doldurunuz.


HİZMET BAŞVURU FORMU

REFERANSLARIMIZ

Sistem Belgelendirme, Periyodik Kontroller, Gizli Müşteri Deneyimleri hizmetlerimizle ülkemizin bir çok firmasına hizmet vermenin haklı gururunu yaşıyoruz.
Tüm Referanslarımız

Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme
Quaser Belgelendirme