İşletmelerde çalışan performansı ve çalışanların müşterilere karşı tutumu, işletme kazancını büyük ölçüde etki etmektedir. Nitelikli, güler yüzlü, yaptığı işi zamanında ve müşteriyle pozitif bir etkileşimle gerçekleştiren çalışan bulmak işletmeler için hayati rol oynamaktadır. Hatta bazı işletmelerde personel, yetkilerini kötüye kullanıp çevresindeki insanlara ücretsiz hizmet sunarak işini aksatmaktadır. Bu gibi durumların önüne geçmek için gizli müşteri araştırması yapılmaktadır.
Tanınmayan kişiler müşteri kılığında işletmenize gelerek, çalışanlarınızın tutumlarını incelemekte, değerlendirme raporu hazırlayıp kontrol listesinden puanlama yaparak geri bildirim verir.
Gizli müşteri araştırma hizmetimiz hakkında detaylı bilgi almak ve tekliflerimizi incelemek için aşağıdaki hizmet başvuru formunu doldurunuz.
